Pamela A. Sánchez Sauvalle
La presente tesis tuvo como objetivo general Cosntruir y validar factorialmente un instrumento que mida estrés laboral en los servicios de Alta Tensión en el Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar. Para ello primeramente se elaboró un marco de referencia que expone diferentes miradas de esta variable, a saber, estrés laboral, desde sus definiciones individuales hasta los últimos modelos explicativos organizacionales, con lo cual se obtuvo una mirada global. Al delimitar conceptualmente esta variable, se elaboró una tabla de especifícaciones con sus respectivos factores y afirmaciones, con una modalidad tipo Likert, que conformarían el inventario preliminar que fue sometido a juicio de Expertos y análisis estadísticos para determinar su validez de contenido y constructo. Así, se configuró el instrumento definitivo y su confiabilidad. Por lo tanto, al finalizar esta tesis, se puede agregar que es posible medir el estrés laboral mediante un instrumento válido y confiable, como un método de diagnóstico organizacional, factor que ayudará a prevenir esta variable, o por el contrario, controlar e intervenir en ella, de modo que el Recurso Humano se vea favorecido.
