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¿Será cierto?Mayor esfuerzo laboral = Mayor calidad de vida

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029Arturo Juárez García

hellip;María es una enfermera que como muchas otras mujeres, procura una vida feliz y decente. Sin embargo, todos los días su corazón se hace pedazos al afrontar la desesperada solicitud de su hijo de 5 años quien con el llanto más tierno ruega que no se vaya a trabajar. Con aparente éxito, logra superar ese trago amargo para luego enfilarse a tránsitos vehiculares que, con suerte, permiten que llegue a su trabajo después de una hora y media. Las nuevas políticas del hospital donde labora exigen el más alto nivel de competitividad y la más alta calidad de servicio. Ante ello, sus superiores han establecido sistemas estrictos de control y vigilancia de su desempeño. Cada vez le piden más resultados, en menos tiempo y con menos recursos. Su carga de trabajo es tan agobiante que ha dejado de comer en ocasiones o recurre a la comida rápida. Además, las imposiciones de los supervisores y los favoritismos han provocado fricciones con ellos, competencia con sus compañeras y un clima complicado en la Institución. Desafortunadamente no encuentra opciones de crecimiento en su trabajo, pero se conforma con no perderlo al saber lo que ha sucedido con otras compañeras. Su trabajo es difícil, pues le exige tratar con pacientes moribundos y con familiares furibundos además de las nuevas responsabilidades administrativas. Los bonos de productividad ofrecidos por laborar horas extras nos son algo que pueda decidir, pues sus gastos le exigen contraer jornadas de trabajo semanales que alcanzan hasta las 60 horas. Esto ha impactado su vida social: no frecuenta a sus amigos, no recuerda la última vez que fue al cine, ni cuando se divirtió sin pensar en el trabajo. Su hijo enferma cada vez más y las cosas con su pareja no pintan bien, pues sus ausencias son reprochadas. María está harta, cansada y deprimida, desafortunadamente le ha sido diagnosticada hipertensión y tiene una úlcera estomacal. Ha buscado ayuda, pero las recomendaciones siempre son: hacer ejercicio, una dieta saludable y pensar positivamente. Después de fracaso tras fracaso para seguir tales recomendaciones sus sentimientos de culpa la han llevado a caer en los niveles más bajos de autoestima y desesperanza…

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La perspectiva multinivel en las enfermedades cardiovasculares: El rol de las características psicosociales del trabajo.

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028Arturo Juárez García

La visión epidemiológica tradicional de la enfermedad cardiovascular se reduce a factores de riesgo biomédicos, soslayando el entorno psicosocial como un predictor de primer orden. La perspectiva multinivel implica reconocer que hay causas que antes tienen otras causas y dada la complejidad de la etiología de la enfermedad cardiovascular aún desconocida, deben considerarse aspectos antecedentes del reino social. El trabajo es el principal aspecto del ámbito social y ciertas características psicosociales de éste representan causas directas e indirectas de las enfermedades cardiovasculares. A lo largo de este escrito se muestra el marco teórico, conceptual y empírico de la relación entre el ambiente psicosocial del trabajo y las enfermedades cardiovasculares, con fines de proponer una aproximación multidisciplinaria e integral para la investigación, vigilancia, detección y control de estas enfermedades.

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Un estudio exploratorio sobre estresores laborales en conductores de transporte público colectivo en el Estado de Morelos, México.

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027Carla C. Lima Aranzaes
Arturo Juárez García

Objective. To identify stressors perceived by collective public transport drivers from the municipality of Cuernavaca, Morelos, Mexico.

Material and methods. A semi structured interview was conducted to 191 collective public transport drivers of the main public service transportation.

Results. It was revealed the presence of fifteen major stressors in the sample survey, which includes traffic, the time pressures that drivers
usually have and the pressure to complete daily a certain amount of money.

Conclusions. The study identified stressors similar to those reported in other investigations carried out in similar populations, as well as specific stressors of the study context. It is suggested that future studies relate these stressors with other variables such as physical and mental health in collective public transport drivers.

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Desequilibrio Esfuerzo-Recompensa y Estudio de Malestar Mental en Trabajadores de Servicios de Salud en Chile.

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026Carlo Canepa
José Luis Briones
Claudio Pérez
Aldo Vera
Arturo Juárez

This study explored the association between dimensions of a job-stress model, Effort-Reward Imbalance (ERI), and a mental health model, the General Health Questionnaire (GHQ-28). The exploratory study was based on interviews and self-response questionnaires given to 68 health care workers at three worksites in Santiago, Chile (a large public hospital, a large private hospital, and a primary care clinic). The participants included nursing assistants, technicians, and administrative staff from various departments. Positive associations were found between bad mental health and job stress.

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Prevalencia del síndrome de quemarse por el trabajo (SQT) (burnout) en maestros mexicanos.

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025Sara Unda Rojas
Jorge I. Sandoval Ocaña

The purpose of this study was to identify the prevalence of burnout among 698 teacher’s sample. The “Spanish Burnout Inventory” education professionals version (SBI-Ed) was used. The prevalence was determined by the procedure of reference points at the original frequency response scale. It was found that 3{20a60b73a1cda07ce2433237b967754d6e53d5d16fc2e14f7e109f91f7e5e586} of the participants showed low Enthusiasm toward the job, 37.40{20a60b73a1cda07ce2433237b967754d6e53d5d16fc2e14f7e109f91f7e5e586} had high levels of Psychological exhaustion, 4.70{20a60b73a1cda07ce2433237b967754d6e53d5d16fc2e14f7e109f91f7e5e586} showed high levels of Indolence, and 9.70{20a60b73a1cda07ce2433237b967754d6e53d5d16fc2e14f7e109f91f7e5e586} high levels of Guilt. Men showed lower levels of Enthusiasm toward the job and Psychological exhaustion than women. Regarding to age, the highest level of burnout was found in the category of 41-50 years old.

Necessity of efforts to prevent health damage in educational workers was concluded

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Efectos psicológicos del trabajo: Su concepción y hallazgos en algunos centros ocupacionales en México

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024Arturo Juárez García

El trabajo ha tenido un rol protagónico en el desarrollo de la humanidad. Engels (1) decía que no sólo ha proporcionado los medios de sobrevivencia al ser humano, si no que ha moldeado su mano y cerebro y por ello ha marcado también su evolución.  Es innegable que los procesos de trabajo han evolucionado de tal manera que vivimos, sin lugar a dudas, en una sociedad con grandes avances. No obstante lo anterior, las formas en que se han diseñado los sistemas de trabajo han soslayado la dimensión humana del mismo y  dada su mecanización y automatización  las consecuencias en el bienestar de la fuerza laboral han sido  inevitables.

Aunque a lo largo de la historia  existen  progresos relativos en lo referente al  reconocimiento y control de condiciones de trabajo  físicas y sus consecuencias en la salud biológica, los aspectos psicosociales y los efectos a nivel psicológico permanecen ignorados, soslayados y sub identificados.

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Una voz educada y amable. Regulación de las emociones en el trabajo.

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023Josefina Ramírez Velázquez.

Para estudiar el estrés entre un grupo de operadoras telefónicas partí del supuesto teórico de que éste es una expresión comprometida en marcos culturales e ideológicos y, concebido como proceso, articulado al curso  de vida de las telefonistas ha permitido dar cuenta de una constelación de factores implicados en dicha expresión.

En este trabajo sólo voy a atender a uno de ellos emanado del ámbito laboral y tradicionalmente inadvertido por los estudiosos, me refiero al control de las emociones. Desde un cuerpo disciplinado y controlado en sus emociones, encontré tres momentos significativos en la construcción del estrés que las operadoras expresaron a través de su narrativa. Dichos momentos tienen que ver con el aprendizaje de un oficio, el reto de mantenerlo pese a la nueva tecnología y el miedo e inseguridad de perderlo.

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Autoatención a la salud en el medio laboral. La perspectiva de las operadoras telefónicas, a proposito del estudio del estrés

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022Josefina Ramírez Velázquez

Como resultado de una investigación sobre el significado social del estrés y su forma de atención, entre un grupo de operadoras de la empresa Teléfonos de México, se observó un proceso complejo de autoatención a la problematíca debido, por una parte, al rechazo a la enfermedad ya que ésta en términos generales esta estigmatizada entre el grupo de operadoras, entre otras cosas por la propia exigencia organizacional de contar con fuerza de trabajo sana, lo cual quiere decir, productiva. Por otro lado este proceso se torna enigmático ya que la medicalización aunque necesaria para resolver sus problemas de salud, se concibe como negativa y, en consecuencia, su uso y abuso, se oculta.

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Representaciones del estrés y su invisibilidad para la atención.

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021Josefina Ramírez Velázquez

This paper is an analysis of stress in a group of phone operators within the context of working conditions characterized by tense relationship among workers and union representatives colluded with manangers and medical authorities, which play a significant role in trying to ignore the existence of stress as an expression of working conditions in this group. Stress is considered in this study as a complex expression that is clearly compromised by cultural and ideological perspectives, attached to specific meaning and social uses. By ‘meaning’ I referred to the interpretation of socially constructed representations; within the stress that accounts for diverse notions, practices and narratives that oftentimes become opposed to each other. In the case of the stress for the group of phone operators it is expressed as a collective experience with and political grounds that go beyond their bodies.

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Nuevos retos en el estudio de la enfermedad desde la antropología física

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020Josefina Ramírez Velázquez

During  the last decade a growing interest has being seen on the study of disease in Mexican biological anthropology. Given the existence of some earlier reports on the subject, it is important to remark a new approach on this kind of research, one that has un covered certain matters traditionally disregarded as  not pertinent. We are refering to disease not as an exclusively objective topic, but as one that can be seen from a subjective perspective. The purpose of this paper is to promote conceptual reflections about body, illness, and representations in disease reserch on comtemporary populations.

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